Deskside (m/f/d)

Descrição

O nosso cliente da área das Telecomunicações procura reforçar a sua equipa com consultores de suporte técnico de Atendimento Deskside. As suas responsabilidades passarão pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.

Requisitos

 • Experiência no suporte a Office e Windows;
 • Experiência com troubleshooting de software e hardware;
 • Experiência prévia em funções semelhantes;
 • Conhecimentos de Sistemas Operativos;
 • Acesso remoto

para troubleshooting em end users;
 • Apetência para atendimento Helpdesk;
 • Curso e/ou certificação ITIL (valorizado);
 • Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de
 conhecimentos a outras equipas;
 • Documentaçãode novos procedimentos;
 • Atualizar procedimentos já existentes;
 • Experiencia em suporte ao utilizador;
 • Colocar imagens nos equipamentos;
 • Substituir computadores e passar dados entre ambos;
 • Inglês – Avançado.

Observações

WE KNOW HOW!

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.